Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 décembre 2025

Les présentes Conditions générales de vente régulent les ventes réalisées sur le site Web arilom-es.com .

Lors de la réalisation d'un achat sur notre site Web, le client accepte pleinement les conditions présentées.

1. Entreprise

Le site Web Arilom est exploité par Arilom.

Pour toute consultation, vous pouvez contacter notre service d'attention au client en :

serviciocliente@arilom-es.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui apparaissent sur le site Web au moment de la consultation.

Arilom se propose de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Sans embargo, il peut exister de petites variations qui en impliquent la responsabilité.

3. Pedido

Les commandes sont réalisées directement à partir du site Web.

Un colis est considéré comme confirmé une fois que le paiement a été validé.
Le client recevra un courrier électronique de confirmation.

4. Pago

Le paiement se réalise au moment de l'achat au milieu des méthodes disponibles sur le site Web.

Les transactions sont réalisées à travers des plates-formes de paiement sécurisées.

5. Envío

Les produits sont envoyés dans la direction indiquée par le client pour réaliser la commande.

Les places d'entrée sont estimées et peuvent varier selon le destin ou les circonstances externes.

Arilom ne sera pas responsable des retours causés par le transporteur ou par les circonstances hors de son contrôle.

6. Problemas de entrega

En cas de problème avec un colis ou avec l'entrega, le client doit contacter le service d'attention au client le plus tôt possible.

7. Derecho de desistimiento

Le client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour solliciter un retour.

Pour réaliser un transfert, le client doit contacter au préalable le service d'assistance au client.

8. Remboursements

Une fois reçu le produit conforme et vérifié en son état, le remboursement sera effectué.

9. Responsabilité

Arilom ne sera pas responsable des dommages dus à une utilisation incorrecte des produits.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Arilom sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation avec le client.

12. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

serviciocliente@arilom-es.com